Jeu Responsable Bahigo - Protection des joueurs

Bahigo s’engage à offrir un environnement de jeu sûr et responsable à tous ses utilisateurs. Le jeu doit être un divertissement, mais il peut également comporter des risques, en particulier lorsque le comportement de jeu devient incontrôlable. C’est pourquoi nous proposons de nombreuses mesures et outils permettant de détecter et de prévenir à un stade précoce les comportements de jeu problématiques.

1. Notre engagement

Le jeu responsable est un élément central de notre philosophie d’entreprise. Bahigo s’efforce activement de minimiser les risques liés à la dépendance au jeu. Nous informons nos clients de manière exhaustive sur les dangers potentiels, proposons des mesures préventives et soutenons les utilisateurs vulnérables.

Notre plateforme n’est pas accessible aux personnes âgées de moins de 18 ans. La vérification de l’âge est obligatoire et fait partie intégrante du processus d’inscription. Nous coopérons également avec des organisations qui se consacrent à la protection et au soutien des joueurs.

2. Outils de contrôle du jeu

Afin de pouvoir contrôler les activités de jeu, Bahigo propose différents outils d’autorégulation :

• Limites de dépôt : déterminez le montant que vous souhaitez déposer quotidiennement, hebdomadairement ou mensuellement.
• Limites de perte : limitez les pertes maximales sur une période définie.
• Limites de session : contrôlez la durée pendant laquelle vous jouez d’affilée.
• Auto-exclusion : bloquez votre compte de manière temporaire ou permanente à votre demande.

Ces paramètres peuvent être définis directement dans votre compte utilisateur et sont modifiables à tout moment.

3. Détection des comportements de jeu problématiques

Bahigo forme son équipe d’assistance à reconnaître les signes d’un comportement de jeu problématique. Les joueurs qui présentent un comportement inhabituel, par exemple des dépôts fréquents, de longues sessions de jeu ou des réactions agressives face aux pertes, sont abordés avec tact. Si nécessaire, une aide leur est proposée et leur compte peut être restreint ou bloqué à titre préventif.

Les utilisateurs eux-mêmes doivent également être attentifs aux signaux d’alerte, tels que la négligence des obligations sociales, le fait de jouer avec de l’argent emprunté ou l’incapacité à arrêter de jouer.

4. Aide et assistance

Si vous avez l’impression que votre comportement de jeu devient problématique, vous pouvez vous adresser à des interlocuteurs compétents. Bahigo collabore avec des organisations externes spécialisées dans la prévention et le traitement de la dépendance au jeu :

• Prévention des dépendances Suisse
• Joueurs Anonymes
• SOS addiction aux jeux

Nous recommandons à chaque utilisateur de faire appel à ces aides s’il ou elle ressent des signes de dépendance au jeu. La prévention commence par un premier pas vers l’introspection.

5. Protection des mineurs

Bahigo s’adresse exclusivement aux utilisateurs majeurs. Afin de garantir que les mineurs n’aient pas accès à la plateforme, nous utilisons des systèmes techniques de vérification de l’âge. Il est recommandé aux parents d’utiliser des logiciels de contrôle parental tels que Net Nanny ou CYBERsitter afin d’empêcher l’accès aux sites de jeux d’argent.

Une utilisation responsable des médias numériques commence à la maison, et nous vous aidons dans cette démarche en vous fournissant des informations transparentes et des mécanismes de protection.

Conclusion

Bahigo s’engage résolument en faveur du jeu responsable. Nos outils, nos campagnes d’information et nos coopérations avec des organismes spécialisés montrent que nous prenons ce sujet très au sérieux. Le jeu doit être un plaisir, et non une source de stress. Fixez-vous des limites en toute conscience et demandez de l’aide si vous en avez besoin. Bahigo est là pour vous aider.